Legal
Términos y condiciones
Última actualización: 29 de octubre de 2026
Estos términos aplican al uso del sitio jengibresoft.com y a la contratación de los servicios de Luis Arturo Hernández Espinosa, que opera como JengibreSoft, con domicilio en Palma Cyca 2002, Col. Palmares, Querétaro, México. Al usar el sitio o contratar nuestros servicios, usted acepta estos términos.
Del sitio
1. Uso del sitio
El sitio es informativo: presenta nuestros servicios, precios de referencia y proyectos. Puede navegarlo y compartirlo libremente. No está permitido usarlo para fines ilícitos, intentar dañarlo ni copiar su contenido para presentarlo como propio.
2. Contenido y propiedad intelectual
Los textos, el diseño, el logotipo y las imágenes del sitio son de JengibreSoft o se usan con licencia. Los nombres y marcas de clientes y de terceros (como WhatsApp, Meta, Google o Flutter) pertenecen a sus respectivos titulares y se mencionan solo como referencia.
Algunas imágenes son ilustrativas y algunas fueron creadas con inteligencia artificial. Las identificamos cuando muestran un ejemplo y no un caso real.
3. Enlaces a terceros
El sitio enlaza a WhatsApp, a tiendas de aplicaciones y a sitios de clientes. No somos responsables del contenido ni de las políticas de esos sitios.
De las compras y contrataciones
4. Precios
Los precios del sitio están en pesos mexicanos, son de referencia (“desde”) y no incluyen IVA. El precio final, el alcance y los plazos de cada servicio se fijan en una propuesta por escrito, con la vigencia que ahí se indique. Podemos actualizar los precios del sitio en cualquier momento, sin afectar las propuestas ya aceptadas.
5. Contratación y pagos
La contratación queda formalizada cuando usted acepta la propuesta por escrito (correo o WhatsApp) y recibimos el pago inicial que esa propuesta indique. Emitimos factura (CFDI) por cada pago.
- Proyectos (sitios, apps, integraciones): salvo que la propuesta indique otra cosa, 50% de anticipo para iniciar y 50% contra entrega.
- Planes mensuales de marketing: se pagan por mes y tienen un plazo mínimo de 3 meses.
- Mensualidades de asistentes con IA, mantenimiento o soporte: se pagan por mes mientras el servicio esté activo.
6. Costos de terceros
La inversión en anuncios (Meta, Google), el costo de los mensajes de WhatsApp, las plataformas de correo, los dominios, el alojamiento y las cuentas de desarrollador de las tiendas de apps se pagan directamente al proveedor, a nombre de su negocio. No forman parte de nuestros honorarios salvo que la propuesta lo indique.
7. Propiedad de lo entregado
Una vez pagado el servicio, el código, los diseños, el contenido y las apps desarrollados para usted son propiedad de su negocio, y las cuentas (redes, anuncios, dominio, tiendas de apps) quedan a su nombre; nosotros participamos como administradores. Conservamos el derecho de reutilizar herramientas, componentes genéricos y conocimiento que no sean exclusivos de su proyecto, así como de mencionar el trabajo en nuestro portafolio, salvo que usted indique lo contrario.
8. Obligaciones del cliente
Para cumplir los plazos, requerimos en tiempo la información, los accesos, las aprobaciones y los materiales que le solicitemos. Si estos se retrasan, los plazos se recorren en la misma medida. Usted es responsable de contar con los derechos para usar los materiales que nos entrega (fotos, logotipos, textos, datos de sus clientes).
9. Resultados
Trabajamos con cuidado y medimos todo, pero nadie puede garantizar ventas, un número de seguidores, el primer lugar en Google ni que una IA como ChatGPT recomiende su negocio. Los resultados dependen también del mercado, de su oferta y de plataformas que no controlamos.
10. Cambios de alcance
Todo lo que no esté incluido en la propuesta se cotiza por separado. Le avisaremos antes de realizar cualquier trabajo con costo adicional.
11. Cancelación
- Proyectos: puede cancelar en cualquier momento mediante aviso por escrito. El anticipo cubre el trabajo ya iniciado y no es reembolsable; si el avance supera lo pagado, se cobra la parte proporcional.
- Planes y mensualidades: concluido el plazo mínimo, puede cancelar con 30 días de aviso por escrito. Los meses ya pagados no son reembolsables.
12. Garantía y soporte
Corregimos sin costo los errores en lo que desarrollamos durante los 30 días siguientes a la entrega. Después de ese periodo, el soporte y los cambios se cubren con un plan de mantenimiento o se cotizan por separado.
13. Productos propios
Las apps propias de JengibreSoft, como Privapp, que se descargan o se contratan en App Store o Google Play, se rigen además por los términos de esas tiendas y por las condiciones de cada app.
14. Responsabilidad
No respondemos por fallas o cambios de plataformas de terceros (Meta, WhatsApp, Google, tiendas de apps, proveedores de alojamiento) ni por daños indirectos. Nuestra responsabilidad total por un servicio se limita al monto que usted pagó por él.
15. Confidencialidad y datos personales
Tratamos como confidencial la información de su negocio. El uso de datos personales se rige por nuestro Aviso de privacidad.
16. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de la ciudad de Querétaro, Querétaro, renunciando a cualquier otro fuero. Lo anterior no limita los derechos que le otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor, cuando resulte aplicable.
17. Cambios
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página. Los cambios no afectan las propuestas ya aceptadas.
Para cualquier duda, escríbanos a hola@jengibresoft.com.